任何一个司机在使用汽车出行过程中都可能发生事故，即使是最细心的司机，因为发生事故并不完全是自己单一的责任，有时候更是因为别人的因素造成的延伸事故，菲律宾的交通比较拥挤且路况由于基础建设相对落后导致事故也是经常发生，菲律宾汽车保险怎么购买？菲律宾交通事故汽车保险怎么理赔？

尤其是当您在菲律宾的道路上行驶时，还是要非常注意安全，相关数据显示仅在马尼拉大都会，平均每天就发生超过三百起道路事故。这就是为什么拥有汽车保险的重要性，可以让您放心，因为您知道在发生不幸事件时您会获得经济保障。

虽然您已为汽车购买了保险，但如果发生事故，知道该怎么处理也很重要。面对车祸带来的压力，知道如何提出保险索赔可以帮助您确保索赔过程顺利进行。接下来我们就来给大家讲解下菲律宾的交通事故处理的一些建议和流程~原创不容易~且看且珍惜。

在提出保险索赔时，不同的汽车保险索赔类型和方式有点点不一样。因此，在我们开始理赔流程之前，让我们先熟悉一下菲律宾不同类型的保险以及相关的理赔：

您可以索赔的汽车保险类型，当您联系您的保险提供商时，保险公司会要求您在继续理赔流程之前说明理赔类型，这就需要看你是否购买了相对的保险品种以及理赔的顺序。

在菲律宾，有以下几种常见的汽车保险类型，以及相应的索赔类型：因为有些小伙伴需要用到 所以保留部分英文描述，这样在需要的时候可以借鉴英文怎么说的

Own Damage Claim – This is a type of claim where the damage of the vehicle is your fault.

第一种 自己的车损险，购买这个品种的保险可以为自己的汽车因为自己的过错造成的自己的车损坏而获得维修赔偿

Excess Bodily Injury and Death Claim – This is a type of claim when the car accident results in bodily injury and/or death towards other party involved.

第二种 人身伤害险种  发生事故的时候对车祸导致的相关人员的受伤或者死亡的赔偿险。

TPL Claim – This is a type of claim under the compulsory Third-Party Liability (TPL) policy.

第三种 汽车强制险，这个和中国的一样 每个汽车年检前都会要求购买强制险，不过这种保险保额非常低！一般也就在1万比索左右到10万比索区间的保额。建议华人群体除了基础三方强制险外，还要购入商业三方险。

Third-Party Property Damage Claim – This is a type of claim that provides cover for the damage you caused to someone else’s car or property.

第四种 第三方财产损失险，这是一种因为事故造成的对方的汽车或者其他财产损坏的险种，比如你撞坏别人汽车你的责任 需要理赔对方 ，你有购买这个险，那么保险公司可以按照协议理赔对方的大部分损失。

Theft Claim – This is a type of claim you can make when your vehicle is stolen.

第四种 汽车盗抢险，汽车在使用过程中因为抢劫或者丢失的情况 ，在规定时间内没办法破案和找回，汽车保险是会根据保险协议 理赔你的汽车因为丢失的赔偿

Acts of Nature Claim – This is a type of claim you can make if your car is damaged due to natural disasters such as flood, typhoon or earthquake.

第五种 自然险~ 这个就是自然灾害险，菲律宾是一个雨水特别多的国家 潮湿又高温，所以汽车存在一些问题 比如 容易淹水的可能性 容易自燃的可能性 台风天损坏汽车，等等 如果有购买这个险种就能获得相应的自然灾害赔偿、

Riot, Strike or Civil Commotion claim – This type of claim provides cover for damages caused by riot, strike, and civil disturbance.

第六种保险 这种比较少见到 就是遇到 特殊政治运动等因素 比如某个地方反对市政府的什么问题 而引发的民众上街打砸 游街示威等等 而造成的汽车损坏，购买了这种险种就可以因为奇葩因素造成的损坏获得赔偿。

Towing Reimbursement Claim – This type of claim offers roadside assistance or towing coverage.

第六种  拖车报销险等  因为事故造成需要产生拖车费用，异地酒店居住 等问题产生的费用的险种。比如你在MANILA  但是出差去了 碧瑶 发生车祸，那么一时半会没办法回到马尼拉 且需要拖车服务那么就需要特殊险种来应付，否则也是一笔不少的花费。

接下来我们来说说事故发生后该怎么办？

第 1 步：寻求医疗和警察援助，在任何地方都是一个道理 如果发生事故，第一时间是考虑对方和自己以及周边人的健康和人身问题，所以在有需要的情况下必须先叫医疗求助 如果有任何人员受伤的情况，然后是报警来做事故鉴定和记录。

呼叫救护车和警察援助，并开始检查自己这方面和相关各方是否受伤。然后才是考虑车辆事故造成的损伤，拍下足够多的视频和照片，这样对后期事故判断和相关理赔提供足够的证据。

最好收集尽可能多的信息，因为汽车保险公司将需要它们进行调查。如果有证人，您可能还请求对方同意获得他们的联系电话，注意拍下所有受伤车辆的照片 车牌 型号  车主的OR CR 以及驾驶员的证件和驾驶证等信息。

第 2 步：记录事故发生所有相关车辆的记录

在事故现场拍下所有受损车辆的车牌号和整车 照片，以及车主信息ID 驾驶证 汽车登记CR OR照片等。您还必须为事故中涉及的其他汽车拍照。 发生事故的时候的地理位置信息 车辆位置信息 道路情况照片等。

STEP 3：收集相关文件

请注意以下重要细节：

相关驾驶人员、登记车主和证人的姓名、联系方式和地址信息记录 这个需要自己先记录后面填写资料都可能用到

事故发生的日期、时间和地点

涉及事故车辆的车型和车牌号。

涉案司机的驾驶执照，身份证信息

涉事车辆的保单详情，因为时间比较紧凑 建议都拍照 尽量多拍清洗和足够的照片

如果已经有交通警察过来做记录或者没有过来 那么您还必须去就近的归属警察局提交警方事故报告（go to the police station to file a Police Repor）。这可以帮助保护您免受诉讼，并且对于提交汽车保险索赔至关重要，有些中国人在这里遇到交通事故 对方说没事你走吧，然后没有留下任何证据，后来对方去报案

说你出事故后逃逸了。。。。。很多无语的事情，还是在菲律宾的华人们都得注意下，可能当时对方就没有驾驶证  喝酒了 啥情况的不好当场处理 事后在报案。。。坑的就是你。 所以汽车建议都要有行车记录仪！这个很关键。

不管是对路上行车安全 交通事故做证据，也可以避免 交警的无理罚款！他们知道你车里有摄像头 自己就不会那么坑你了。

如果车的任何人员在事故过程中受伤了，请进行体检并获得一份医疗证明，证明您受伤的程度以及所需的治疗或药物。如果您提出人身伤害索赔，这是您的保险可能需要的文件之一。具体可以到体检中心告知你需要体检和相关证明（ medical certificate that indicates the extent of injury you sustained and the required treatment or medication.）

对于提交汽车保险的后续步骤，您的保险公司将指导您如何处理您的汽车。如果您需要维修店，他们还将提供经过认证的汽车维修店的清单以及您必须提交的必要文件。

如何为购买的不同车险种类的汽车保险索赔？

大多数汽车保险公司将需要不同的文件，但是基本上都是大致相同的。以下是保险公司根据索赔类型要求的必要一般文件，特殊情况或许有点点增加文件 不过应该很少：

申请车损理赔，自己用车过程中车辆自损  比如自己不小心剐蹭电线杆 柱子啥的 撞墙。。。。

损坏自己的汽车时，您需要提出自己的损坏索赔Own Damage。您将通过保险获得维修费用和更换汽车损坏部件的费用。

如果您提出自己的损坏索赔，您必须联系您的汽车保险提供商，要求代表检查事故现场，并做记录和出具一些证明。

汽车保险公司有他们自己的授权汽车维修店名单，您可以在这些商店中使用您的车辆来估算维修费用。在指定估计金额后，保险公司将签发授权书 (LOA) 以开始维修。

在正常和合法的情况下，由于与另一辆车、电线杆或任何损坏您的车辆的东西发生碰撞而导致汽车损坏。

因外部爆炸或自燃等火灾造成车辆损坏。

但是，也有一些情况下您不能提出索赔。以下是大多数汽车保险公司不允许您提出自己的损坏索赔的一些条件：

由洪水或地震等自然灾害造成的损失（除非您有购买自然保险，菲律宾自然险和其他保险是独立分开的，有包含自然的价格比较贵点 ）。

在菲律宾提出自身损害索赔的Own Damage文件需求

填写的索赔表（这个表格一般是由您的保险公司提供，可能你的保单里面有会空白的表格）

警方报告或保险公司出具的经公证的事故宣誓书，交通事故调查报告

受损车辆照片和车牌号

维修工作估算

您的驾驶执照复印件

您的正式收据和注册证明复印件

关于提出超额人身伤害和死亡索赔

如果您的车祸导致他人身体受伤和/或死亡，您的第三方保险可以帮助支付当事方的医疗费用。

您必须致电您的汽车保险提供商并要求代表协助您整理所有需要的文件。

Requirements for filing own damage claim in the Philippines

Filled outclaim form (provided by your insurer)

Police report or notarized affidavit of the accident from the insurance company or

Traffic-accident investigation report for accidents in Metro Manila, Metro Cebu, or Metro Davao

Photos of the damaged car and plate number

The estimate of the repair work

Photocopy of your driver’s license

Photocopy of your official receipt and certificate of registration

大多数汽车商业保险公司将在您的强制险保单超出限额的情况下处理报销。一些保险单不为涉及事故的司机和乘客提供保障。

提交超额人身伤害和死亡索赔的要求

填写索赔表（由您的保险公司提供）

保险公司出具的车祸警方报告或经过公证的宣誓书

受损车辆照片和车牌号

维修工作估算

您的驾驶执照复印件

您的正式收据和注册证明复印件

医疗证书

医疗账单

警察草图

您的保险单复印件和保费缴款的正  式收据

如果死亡：死亡证明和葬礼账单的认证真实副本

来自保险方或第三方的索赔通知

在提交 TPL 索赔时

Requirements for filing excess bodily injury and death claims

Filled out claim form (provided by your insurer)

Police report or notarized affidavit of the car accident from the insurance company

Photos of the damaged car and plate number

The estimate of the repair work

Photocopy of your driver’s license

Photocopy of your official receipt and certificate of registration

Medical certificate

Medical bill

Police sketch plan

Photocopy of your insurance policy and official receipt of premium payment

In case of death: Certified true copies of a death certificate and funeral bills

Notice of claim from the insurance party or third-party

强制性第三方责任 (TPL) 保险单是菲律宾法律要求所有车主购买的一种汽车保险。TPL 为您有过错的第三方造成的伤害提供最高 100,000 菲律宾比索的医疗费用保险。

TPL 带来了政策的限制。以下是 TPL 不向保险公司提供保险的情况：

车祸期间您车内的司机和乘客。

损坏或损失他人财产

提交 TPL 索赔的要求

填写索赔表（由您的保险公司提供）

保险公司出具的车祸警方报告或经过公证的宣誓书

受损车辆照片和车牌号

维修工作估算

您的驾驶执照复印件

您的正式收据和注册证明复印件

医疗证书

医疗账单的正式收据（药物和治疗）

警察草图

来自保险方或第三方的索赔通知

Requirements for filing TPL claim

Filled out claim form (provided by your insurer)

Police report or notarized affidavit of the car accident from the insurance company

Photos of the damaged car and plate number

The estimate of the repair work

Photocopy of your driver’s license

Photocopy of your official receipt and certificate of registration

Medical certificate

Official receipts of a medical bill (medicine and treatment)

Police sketch plan

Notice of claim from the insurance party or third-party

如何理赔第三者财产损失索赔？

如果您在事故过程中有过错并对您对某人的汽车造成的损害就应当承担法律责任，意思就是你需要赔对方。如果你有购买额外的商业三者险，那么可以和保险公司提出第三方财产损失索赔。

有这个保险正常情况下发生不是非法的事故情况不需要自掏腰包，保险方作为您的赔偿责任方并支付对方合理的维修费用。有可能你需要承担一点点的费用比如1% 2% 啥的具体看你的保单，也有全部免责的。

提交 TPL 索赔的要求

填写索赔表（由您的保险公司提供）

保险公司出具的车祸警方报告或经过公证的宣誓书

受损车辆照片和车牌号

维修工作估算

您的驾驶执照复印件

受保人及第三者的正式收据及登记证明影印本

医疗账单的正式收据（药物和治疗）

警察事故报告草图

来自保险方或第三方的索赔通知

第三方财产所有权证明（非车辆损坏）

Requirements for filing TPL claim

Filled out claim form (provided by your insurer)

Police report or notarized affidavit of the car accident from the insurance company

Photos of the damaged car and plate number

The estimate of the repair work

Photocopy of your driver’s license

Photocopy of your official receipt and certificate of registration of the insured and the third party

Official receipts of a medical bill (medicine and treatment)

Police sketch plan

Notice of claim from the insurance party or third-party

Proof of ownership of the third-party property (for non-vehicle damage)

关于提出盗窃索赔

如果您的汽车被盗，或者您的汽车的某些部分被盗，如果您有全面的汽车保险，可以为盗窃提供保障，则可以提出盗窃索赔。

有了盗窃险，您将按照目前车辆的市场行情（参考二手车价格）价值获得更换补偿。发生这种情况时，请立即向离您最近的警察局报案汽车丢失盗抢。

然后，您或您的汽车保险公司的代表必须前往 Camp Crame 处理正式警报。

车内被盗的汽车配件或被盗物品。

Opple Lee, [2022/8/7 19:23]

., [2022年8月7日 1:39 PM]

提交盗窃索赔的要求

填写索赔表（由您的保险公司提供）

保险公司出具的车祸警方报告或经过公证的宣誓书

受损车辆照片和车牌号

您的驾驶执照复印件

被盗车辆的正式收据和登记证明复印件

销售契据

产权负担证明书（如适用）

带有发动机和底盘编号模板的经过验证的检查报告的复印件

原车保险单

汽车的钥匙

有效身份证件

确保不可恢复证书的原件以及上述文件。最后，您必须先结清免赔额，然后保险公司才能处理您的索赔。

Requirements for filing theft claim

Filled out claim form (provided by your insurer)

Police report or notarized affidavit of the car accident from the insurance company

Photos of the damaged car and plate number

Photocopy of your driver’s license

Photocopy of your official receipt and certificate of registration of the stolen car

Deed of Sale

Certificate of Encumbrance (if applicable)

Photocopy of the authenticated inspection report with a stencil of engine and chassis numbers

Original car insurance policy

Keys of the car

Valid ID

菲律宾自然险索赔的方法

处理 汽车事故以外，在菲律宾还有一个汽车自然险，顾名思义 如果因为自然因素损坏的可以获得赔偿，前提还是一样你有单独后买这个险种。一般保险内容来定根据您的保险范围，当您的汽车因洪水、台风、地震和其他自然灾害而损坏时，您可以提出索赔。

 特别是如果损坏是由自然灾害造成的，理赔是相当容易的，因为保险公司有自然灾害的具体证据。他们只会要求您将汽车带到他们的授权维修店进行评估维修价值，汽车维修一般是保险公司定的，一般三年后就不在4S店了。

提交自然行为索赔的要求

填写索赔表（由您的保险公司提供）

保险公司出具的车祸警方报告或经过公证的宣誓书

受损车辆照片和车牌号

您的驾驶执照复印件

您的正式收据和注册证明复印件

维修工作估算

Requirements for filing Acts of Nature claim

Filled out claim form (provided by your insurer)

Police report or notarized affidavit of the car accident from the insurance company

Photos of the damaged car and plate number

Photocopy of your driver’s license

Photocopy of your official receipt and certificate of registration

The estimate of repair work

如何理赔暴动、罢工和内乱造成的汽车损坏？

有了暴乱、罢工和内乱保险，您的汽车将获得因暴动、罢工和内乱造成的损失的保障。一些保险为恐怖主义行为提供保障。

这种类型的保险通常是您可以选择购买或不购买的附加险。这种险种不是所有保险都有，所以比较少接触

提交暴动、罢工和内乱索赔的要求

填写索赔表（由您的保险公司提供）

保险公司出具的车祸警方报告或经过公证的宣誓书

受损车辆照片和车牌号

您的驾驶执照复印件

您的正式收据和注册证明复印件

维修工作估算

Requirements for filing Riots, Strike & Civil Commotion Claim

Filled out a claim form (provided by your insurer)

Police report or notarized affidavit of the car accident from the insurance company

Photos of the damaged car and plate number

Photocopy of your driver’s license

Photocopy of your official receipt and certificate of registration

The estimate of repair work

拖车 酒店报销等 报销索赔

在发生车辆事故时，路边援助和拖车服务对每位驾驶员都是必不可少的。拖车报销范围可帮助您偿还拖车费用。

如果您在您的保单中有索赔，您可以要求报销。但是，您必须先使用拖车服务并自行付款，自行支付酒店费用等，然后才能获得报销。

填写索赔表（由您的保险公司提供）

保险公司出具的车祸警方报告或经过公证的宣誓书

受损车辆照片和车牌号

您的驾驶执照复印件

您的正式收据和注册证明复印件

维修工作估算

拖车服务正式收据

Requirements for filing Riots, Strike & Civil Commotion Claim

Filled out claim form (provided by your insurer)

Police report or notarized affidavit of the car accident from the insurance company

Photos of the damaged car and plate number

Photocopy of your driver’s license

Photocopy of your official receipt and certificate of registration

The estimate of repair work

Official receipt of tow service

向保险公司提出索赔后会发生什么？

菲律宾是一个比较民主的国家，但是办事效率比较差，一旦您提交保险，且文件符合需要的要求，保险公司将对您提交的车辆和文件进行彻底的调查和评估。

检查预约将需要 1 到 5天才能完成。对于某些保险公司来说，提交保险索赔的过程可能需要长达一个月的时间。

当您的索赔获得批准后，您的保险公司将提供一份授权书 Letter of Authority (LOA). (LOA)。这意味着您现在可以将您的汽车带到您的汽车保险认可的维修店（每个保险公司指定维修点不一样，如果有时间可以在附近抽几个去看看 维修质量和服务质量相差很多），因为他们只在您获得 LOA 后才接受维修请求。

赔偿的价格一般是按照车辆的价值和定损价值来定，以较低者为准。保险金额必须足以支付更换损坏零件或汽车所需的费用，这一点很重要。比如你这个车维修需要200万比索，你的保额只有150万，或者这个车现在折旧后只值得180万  那么保险公司最多只能保额你150万。

请记住，当您提出索赔时，您的汽车保险公司不会支付所有损失。您仍然需要自己支付损失和折旧 – 条款都有有涉及或者隐藏在里面，这样你也不会动不动出个险。

在您的综合、碰撞或盗窃/自损保单中规定了免赔额。这通常是在保险公司根据您的汽车类型、品牌和市场价值支付其余费用之前的自付费用。这有助于保险公司最大限度地减少小额索赔或欺诈性索赔，这些索赔或欺诈性索赔会对公司造成财务问题。

在盗窃索赔的情况下，如果结算低于您车辆在被盗时的市场价值，您可以向您的保险公司提出上诉，并提供必要的文件（分类广告、剪报、可信汽车的书面报价）经销商）来支持您的要求。上诉将有待进一步审议。意思就是你的车比如丢失了，那么保险公司觉得你这个车二手车行情是只有200W 

但是你看到所有二手车市场的价格都是250万左右才能买到，200万的价格你接受不了，所以就需要和保险公司进一步协商理赔价格，买卖就是这样，他希望你赔偿少，你希望最大保证损失少！

如果您的车辆被追回，并且您已经提出索赔，但尚未解决，您可以选择撤回索赔。但是，如果索赔已经解决，保险公司将保留车辆的所有权。

您的索赔被拒绝的可能原因

购买汽车保险很方便，但是，在某些情况下，保险公司不提供 LOA 并拒绝您的索赔。以下是您被拒绝的一些可能原因：

您的汽车保险单不涵盖车辆损坏的类型，没有投保正确的方案，或者没有理赔这个内容

故意损坏车辆时

在酒精或药物的影响下驾驶

有未缴保费，汽车没有年检啥的

无证驾驶、不遵守交通规则等违法行为

保单不属于提出索赔的人

事故发生前车辆已损坏零件

发生保险欺诈行为（例如，支持索赔的虚假文件）

在提交汽车保险索赔之前，请检查您的保单的包含和排除项。当您知道您的保单应该涵盖什么以及何时可以提出保险索赔以避免被拒绝时，它会有所帮助。了解您的索赔被拒绝的可能原因是一个好主意，这样您就不会措手不及。

如果您的保险索赔被拒绝，会发生什么？

在某些情况下，索赔被拒绝或保险公司提供的和解可能不适合您。

每当保险公司拒绝索赔时，他们都会提供一封正式的拒绝信，详细说明他们无法继续处理您的索赔的原因。

如果您对保险公司提供的理由不满意，您可以做一些事情来让后续步骤更易于管理，这样您就不必争先恐后地自己支付损失。

检查您的保单文件

此时，您需要仔细查看提供给您的信函。您可以检查您的保单文件的详细信息，以查看事实是否符合拒绝的原因：

确认您是否在开始时提供了所有正确的详细信息。

记下您有权获得的每项保险的确切保单措辞。

寻找模棱两可或不明确的政策措辞。如果有的话，把它们记下来。您的保险公司有义务为您提供明确的信息。

联系您的保险公司

如果您发现公司拒绝您的索赔的决定不正确，请与您的保险公司联系并提出争议并请求审查。

一旦提出争议，保险公司将审查他们的决定，并评估他们的行动和调查是否有任何错误。

获得政府援助

如果在向保险公司提出投诉后，您的拒绝没有被推翻，并且您仍然认为被错误拒绝，您可以寻求保险委员会的帮助，该政府机构是菲律宾监督和监管保险公司的政府机构。

保险委员会帮助解决您与保险公司之间的任何索赔纠纷。该机构将考虑故事的双方，并试图找到一个公平的结论。

您可以通过电子邮件 ( publicassistance@insurance.gov ) 提出投诉或访问他们的办公室。

如果他们确定索赔被不公平地拒绝，保险公司将支付赔偿金或采取适当措施改变结果。

最后的想法

提出保险索赔时，请务必查看您的保单文件以了解其涵盖和不涵盖的内容，并确保提供所需的所有必要材料并仔细遵循说明。

无论您作为驾驶员有多安全，事故都可能发生。通过了解您的承保范围并了解车祸后需要采取的最佳步骤，做好准备可以使索赔过程不那么令人生畏。

有需要菲律宾汽车保险的可以咨询我们。我们不是保险公司 但是是可以做保险搬运工~

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